Bemötande En helt annan värld Efter några veckor på nya jobbet inser Liam hur mycket som är annorlunda på det här kontoret. Det är som en helt annan värld mot vad han är van vid. Alla dilemman om Bemötande En rolig lunch Att möta en medmänniska Rätt till service Kommentarer från kollegorna Lite får man tåla Subkulturen Ny på jobbet En helt annan värld Nytt ärende Tacksamhet Kundtjänst Deadline närmar sig Vad är okej att säga?